机场服务
办理登机手续
您可以在航班起飞前的1至48小时内办理您的登机手续。我们为您准备了各种办理登机手续的方式供您选择，无论您是在家里，在车内，在网上，甚至是在新加坡市内，您都可以选择方便的时间，地点和方式办理登机手续。成功而别具风格地旅行，准时到达您的目的地。
新航专属之机场贵宾室- Silver Kris Lounge
新航专属的机场贵宾室-Silver Kris Lounge，是我们为头等舱、商务舱、新航礼遇嘉宾PPS Club会员以及新航奖励计划KrisFlyer菁英金卡会员所提供的休憩空间。一如我们在空中所提供的优质服务及豪华配备，全面满足您对高品质旅程的要求。请莅临我们位于全世界的机场贵宾室Silver Kris Lounge*，不论是在登机前放松心情享用一杯饮品或有急需处理的要事，都可以在新航贵宾室得到最满意的服务。
其它联盟伙伴之机场贵宾室
符合前述使用机场贵宾室资格的乘客，除了可以使用新航专属的机场贵宾室-Silver Kris Lounge 外，还有机会享受各地与新航签有合作约定之机场贵宾室。
新加坡航空公司是星际联盟的成员，这意味着有近300个星际联盟航空公司运营的休息室可供您选择。无论您在世界的任何地方，总有一个优雅舒适的休息室供您休息、工作和娱乐。
头等舱的乘客以及Solitaire PPS俱乐部的成员从他们/她们在新加坡樟宜机场2号候机楼离港（入口1*）走下车的那一刻起就会享受到我们独有的私人化地面服务。
就像高级酒店的服务一样，会有一个搬运工卸下您的行李，并且我们资深服务组的成员会协助您到达头等舱的接待休息室，该典雅的休息室紧挨出境边防。
当您坐下来正享受休息室的宁静氛围时，我们的资深服务人员将帮您办理登机手续。自休息室的专门入口会让您直接到达出境处，然后您可以前往Silver Kris休息室或者登机门，放松地迎接您的旅程。
行李规定
托运行李的重量限量规定如下：
头等舱: 40 公斤(88 磅)
商务舱: 30公斤(66磅)
经济舱: 20公斤(44磅)
职业安全规定要求往返澳大利亚、汶莱、新西兰、斯里兰卡、阿联酋和英国的单件行李重量不得超过32公斤（70磅）。重量超过32公斤（70磅）的包裹必须拆包重装，以保证单件行李重量限制在32公斤（70磅）以下。
Solitaire PPS会员和PPS会员允许携带所在舱规定限量的双倍数量的免费行李。KrisFlyer菁英金卡会员允许其免费行李量在所在舱规定行李限量的基础上增加 20公斤（44磅）。
婴儿允许携带10公斤（22磅）的托运行李。此外，可免费携带可折叠婴儿车、手提式婴儿床、以及婴儿食品。
美国和加拿大行李限量
请注意，行李数量规定适用于往返美国和加拿大（国际航空运输协会区域1）的航班。行李限量规定罗列如下：
头等舱/商务舱
可托运两件行李。
每件行李的三边之和不能超过158厘米（62英寸）。
单件行李重量不得超过32公斤（70磅）。
经济舱
可托运两件行李。
两件行李的三边总和不能超过273厘米（106英寸），而每件行李的三边之和不能超过158厘米（62英寸）。
单件行李重量不得超过32公斤（70磅）。
PPS会员和KrisFlyer菁英金卡会员允许多携带一件行李。
备注：往返“区域1”的乘客在同一机票上的路线各点所适用的均为这些行李限量规定。婴儿允许携带一件托运行李。此外，可免费携带可折叠婴儿车、手提式婴儿床、以及婴儿食品。
随身行李限量规定如下：
头等舱/商务舱（P/J）
随身行李两件 (点击这里 查看特殊行李申请)
单件重量不得超过7公斤（15磅）。
最大尺寸不超过115厘米（45英寸）——单件行李的高、宽、深之和。
经济舱(Y)
随身行李一件
单件重量不得超过7公斤（15磅）。
最大尺寸不超过115厘米（45英寸）——单件行李的高、宽、深之和。
除了免费限量行李之外，还有如下物品可免费携带进机舱：
女士手提包、皮夹或钱包。
一件外套、披肩或毯子。
乘客需要使用的一套可完全折叠轮椅和/或一副拐杖。
适量的阅读材料。
携有婴儿旅行时，用于机上消耗的婴儿食品和婴儿摇篮车*。
一把雨伞或手杖。
一部小照相机和/或一部双筒望远镜。
*如果可行，婴儿摇篮车应放置在载货间。
婴儿物品的重量限制如下：
如果使用手提式婴儿床，尿布、奶瓶、食品以及婴儿床的总重量不得超过12公斤（26磅）。
如果不使用手提式婴儿床，尿布、奶瓶和食品的总重量不得超过6公斤（13磅）。
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