埃塞俄比亚航空商务舱为乘客提供最好的服务。舱内配备了可倾斜180度的座位，间距宽敞。机舱还拥有国家最先进的交互式音频和视频服务，15.4英寸宽触摸屏，给予乘客完美的娱乐体验。

　　航空公司提供精心挑选的葡萄酒和独具特色的餐食，乘客可在空中慢慢品尝美味。此外，游戏、航班跟踪地图、种类繁多的电视和电影节目等，足以满足乘客的娱乐需求。

　　埃塞俄比亚航空经济舱以其优惠的价格和高度的舒适度当选为非洲大陆最优秀的经济舱之一，是乘客飞行的不错选择。航空公司为乘客提供的皮革包覆的舒适座椅，座椅能够向后倾倒32度，再加上平稳的飞行，使乘客能够轻松到达目的地。

　　在经济舱里，乘客可以享受三道不同风味的菜和埃航提供的饮品，还可品味热气腾腾的小吃。座椅靠背娱乐系统，为乘客提供电影点播、飞行地图、游戏等。

　　埃塞俄比亚航空机上娱乐，丰富多彩，乘客可以通过个人小电视观看各种类型的电影，不同的电视栏目；听各种不同风格的音乐等。还可浏览新闻周刊和报纸。

　　此外，埃航还给儿童准备了精彩的娱乐节目。除了有专门的KIDS频道，在埃航的Cloud Nine中，儿童可以玩移动拼图、Mini Holes，阅览绘本、故事书等。

　　埃航根据不同的航线，不同的航班，不同的客舱以及航班时间来安排乘客的餐食。旅客将有一顿热饭，热或冷的小吃，或点心的餐食服务。乘客可以选择葡萄酒来共享餐食。其他可以选择的饮料包括啤酒和软饮料。

　　埃航还提供特别餐食。如果乘客有特殊的饮食要求，可以自行订餐。不过他们需要在埃航给予的预订时间内提出要求，只有这样埃塞俄比亚航空才能尽一切可能为乘客提供特殊餐。

　　埃航的机场候机室位于出发大厅，乘客可以在拥有舒适座椅的轻松和安静的场所等待自己的航班。在这里，乘客不必担心错过自己的航班，因为有服务员会亲自过来来宣布发车时间。

　　候机室内提供各种各样的点心和冷热小吃。室内有免费Wifi，可以自由连接，十分便利。乘客还可以通过壁挂式的电视屏幕观看精彩节目，或是浏览室内提供的阅读材料。